約７ヶ月の制作期間をいただいております。
制作の状況などにより完成予定は前後します。予定月より遅れる場合はご連絡いたします。
※花を入れるケースや額縁は、フルオーダーメイドにて他社様に製作依頼しているためショップへの納品が遅れた場合、完成が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
お花の鮮度や本来の色素の関係により、加工後は全体的に色が濃く仕上がります。花本来の色素を活かしつつリカラー加工で、元のお花に近い色に着色いたします。
※必ずしも全く同じの色や模様等になるわけではございません。
※経年や強い光や紫外線にあたることで色が褪せることがございます。
加工後はお花のキズや傷みが目立つことがあります。葉（多肉植物など）、果物など、保存に適さないものがございます。加工すると縮む花があります。ご了承下さい。
使用しているガラス・ボックス・フレームは、職人によって手造りされたものを使用しております。多少のサイズの違いや気泡、薄い傷、模様やつなぎ目に多少のズレが発生する場合がございます。ご了承ください。
ラッピング・リボン・カゴなど、ご返却をご希望の場合はお申し付けください。作品と同封できる場合は一緒に送らせていただきます。入らない物や作品を傷つける可能性がある場合は、着払い便でのご対応となります事ご了承ください。
※ご希望がない場合は、こちらで処分となります。
※お花のご返却はできかねます。
ご注文確定後の内容変更は原則としてお受けしておりません。
どうしても変更をご希望の場合に限り、内容や制作の進行状況に応じて追加料金を頂戴したうえで、可能な範囲で対応させていただいております
※ご希望の場合は、できる限りお早めにご相談くださいませ
※制作が進行している場合は、変更をお受けできないこともございます
保証は作品到着日含める２日以内です。（１月１日到着の場合、１月２日23:59まで）万全を期した梱包や制作をしておりますが郵送の際に破損してしまう可能性がございます。
到着後は、すぐにご確認ください。
【保証外となるもの】
・発送の際に落ちた細かな花びらや葉など
・故意による破損
・イメージと違うなど郵送以外のこと
※基本的にゆうパックで発送しております。ご希望のお客様には、ゆうパックのセキュリティサービスもおつけしますので、お申し出ください。
基本的に商品の返品はお受けできません。
商品の特性上、返品はキャンセル扱いとさせていただきます。返金はできません。
商品の特性上、お花お預かり後のキャンセルは商品代金の１００％です。
お花お預かり前は無料でキャンセルできます。
当ショップが撮影した生花（花束やブーケ等）や完成作品の画像や動画をSNSやホームページ等でご紹介させていただく場合がございます。
お客様が撮影されたお写真等をご紹介する場合は、事前に許可をいただいた後、投稿させていただきます。
※完成作品をお客様のお手元に渡る前に紹介することはございません。
※個人が特定されるような情報や写真を投稿することはございません。